V těchto dnech očekáváme spolehlivost od našich telefonů iPhone a dalších zařízení Apple a většinou jsou velmi spolehlivé, takže když se váš iPhone nečekaně restartuje, může to být velmi znepokojivé. Pokud jste se ptali sami sebe: „Proč se můj iPhone neustále restartuje?“ Ukážeme vám hrst oprav a kroků řešení problémů pro tento neobvyklý, ale týkající se problému.
Odpovězte na to první
Zde je první otázka: dochází k restartování vašeho telefonu v nepředvídatelných, zdánlivě náhodných dobách a mezi těmito spontánními restartováními pracuje dobře? Pokud ano, začněte na začátku našeho průvodce od zálohování telefonu a poté se pokusíte o možná řešení a odstraňování problémů. Pokud je však váš telefon uvíznut ve smyčce nepřetržitého restartování, zálohování telefonu a většina ostatních doporučených kroků nebude možné, takže přeskočit přímo k pokusu o sílu Restartujte Chcete -li se pokusit rozbít smyčku. Pro více užitečných průvodců na vašich zařízeních Apple se nezapomeňte zaregistrovat na náš svobodný tip dne Newsletter.
Co je v této příručce?
- zálohování vašeho iPhone
- zvažte možné příčiny
- software pro aktualizaci
- Aktualizace všech aplikací
- zkontrolovat analytická data
- síla restartujte svůj iPhone
- odstranit a znovu vložit SIM kartu
- resetujte nastavení vašeho iPhone
- Obnovte svůj iPhone na tovární výchozí hodnoty
Zálohujte svůj iPhone
Při odstraňování problémů se závažným problémem je dobré zálohovat telefon až do počítače, takže pokud se něco pokazí, vaše data budou zachována. Než se posunete vpřed s dalšími kroky, podívejte se na náš článek o Jak zálohovat iCloud , Náš průvodce o zálohování až do Mac , nebo Náš průvodce pro zálohování až do počítače Windows s iTunes .
Zvažte možné příčiny
Existuje několik možných příčin iPhone restartování občas nebo uvíznutí ve smyčce restartu, takže prvním krokem je přemýšlet o tom, zda některá z nich vyniká jako nejpravděpodobnější viník.
- Nainstalovali jste nedávno novou aplikaci nebo provedli velkou změnu nastavení systému? Pokud ano, zkuste odinstalovat aplikaci nebo obrátit změnu nastavení. Tyto problémy mohou být způsobeny softwarovým problémem, takže pokud problém začal až po provedení takové změny, může to být příčina.
- Vyskytuje se restartování pouze při nabíjení telefonu? zkontrolujte port a kabel blesku a ujistěte se, že jsou čisté a nepoškozené.
- utrpěl váš telefon kapku nebo jiné fyzické poškození? Pokud ano, může to být problém s hardwarem, jako je poškození SIM karty. Vyzkoušejte znovu vložením SIM karty nebo testování telefonu bez něj.
Aktualizovat systémový software
Téměř vždy je dobré udržovat svůj software pro systém iOS aktuálního a to platí zejména v případě, že zažíváte závady, protože váš problém může být opraven nedávnou aktualizací. Podívejte se na Náš průvodce o aktualizaci iOS Pokud potřebujete více pomoci.
Aktualizujte všechny aplikace
Podobně se ujistěte, že všechny vaše stažené aplikace jsou aktuální, v případě, že by chyba s jedním z nich mohla být jádrem problému. Podívejte se na náš průvodce o aktualizaci všech aplikací najednou pro více informací.
Zkontrolujte analytická data
Věděli jste, že váš iPhone vytváří pravidelné protokoly analytických dat a chyb? Tyto protokoly je obtížné pochopit ti z nás, kteří nejsou technologicky odborníky, ale stále mohou dávat cenné stopy. Doporučujeme provést rychlé skenování nejnovějších několika protokolů a pokud vidíte stejnou aplikaci uvedenou opakovaně, může to způsobit problém. Zkuste odinstalovat jakékoli aplikace, které vidíte, zmíněné více než jednou v nedávných protokolech, a čekáte, zda to problém vyřeší. Zde je návod, jak najít protokoly.
- Otevřít nastavení .
- Najít a klepnout na soukromí .
- Klepněte na analytics & vylepšení .
- Klepněte na analytická data .
- Klepnutím na Nedávný protokol jej otevřete.
Force Restartujte svůj iPhone
Provedení restartu síly není něco, co chcete dělat často, ale může HEP dostat vaše zařízení z chybových smyček a očistit data z paměti, která by mohla způsobit závady. Viz Náš průvodce, jak vynutit restartování iPhone X nebo novější , nebo Tato příručka o tom, jak to udělat na dřívějších iPhonech s domácími tlačítky .
Odebrat a znovu vložit svou SIM kartu
obrázek se svolením Apple
Pokud si myslíte, že příčinou by mohlo být fyzický problém s telefonem, jednou věcí, kterou je třeba vyzkoušet, je odstranění SIM karty. Podívejte se na náš průvodce na Jak odstranit a znovu vložit svou SIM kartu . Zkuste na chvíli používat iPhone bez karty SIM, a pokud se problém zastaví, když je SIM karta odstraněna, ale začne znovu, jakmile je karta vyměněna, budete pravděpodobně muset kontaktovat svého buněčného nosiče, abyste kartu vyměnili. Pokud máte přístup na druhou SIM kartu, nebo pokud máte přístup k druhému iPhone, můžete zkusit použít první SIM kartu ve druhém telefonu, abyste se pokusili tento problém zúžit na iPhone nebo na SIM kartu.
Resetujte nastavení vašeho iPhone
Dobrým krokem k pokusu v tomto bodě je vyzkoušet resetování některých nastavení vašeho telefonu. Podívejte se na náš průvodce na Jak resetovat nastavení sítě , které doporučujeme startovat s tím, že je to jak poměrně pravděpodobná příčina problému, tak méně závažný resetování. Pokud to nepomůže vyřešit problém, můžete vyzkoušet možnost Resetování všech nastavení, kterou najdete ve stejné nabídce. V obou případech budete ponechat všechna data a aplikace, ale mnoho personalizovaných nastavení bude ztraceno a bude muset být znovu vloženo nebo nakonfigurováno.
Obnovte výchozí nastavení iPhone na továrnu
Poslední možnost je zdaleka nej drastičtější, takže před pokusem o to velmi pečlivě zvažte věci. Pokud žádný z předchozích kroků nepomohl, můžete provést úplný tovární reset vašeho iPhone. Tím se vymaže všechna data z telefonu a vrátí všechna nastavení do původních výchozích hodnot, a poté budete muset obnovit svůj iPhone ze zálohy, kterou jste vytvořili dříve. Než však obnovíte ze zálohy, nezapomeňte otestovat iPhone, abyste zjistili, zda se stále vyskytuje problém s náhodným restartem. Pokud tomu tak je, je to velmi pravděpodobné, že to bude hardwarový problém, který bude vyžadovat pomoc od Apple Technians .
Ještě před provedením továrního restartu můžete chtít kontaktujte podporu Apple . Prostřednictvím oficiálního webu podpory můžete komunikovat s spolupracovníkem Apple telefonicky, chatem nebo e -mailem. Pokud se rozhodnete, že potřebujete plně resetovat telefon, však náš článek o procesu resetování iPhone Vysvětlí věci, které byste měli předem zvážit, a projděte vás po schodech, až budete připraveni.
Doufejme, že jste teď vyřešili problém nebo se naučili dost, abyste identifikovali kořen problému, a až se příště ocitnete, že se zeptáte: „Proč se můj telefon náhodně restartoval?“ Budete vědět, co dělat!
