Pokusili jste se použít přihlašovací údaje pro iTunes nebo přihlašování do App Store, přihlaste se ke svému účtu iCloud nebo použít jakékoli jiné přihlašovací údaje pro Apple ID a dostali jste zprávu „Chyba při připojování k Apple ID, ověření se nezdařilo“? Nebojte se; máme devět kroků pro odstraňování problémů, které můžete podniknout, pokud se nemůžete připojit k App Store, účtu iCloud nebo jiné službě Apple. Začněme.
Příbuzný: Jak používat Přihlásit se přes Apple
Podívejme se na devět věcí, které můžete udělat, pokud se zobrazí zpráva „Chyba připojení k Apple ID, ověření se nezdařilo“.
1. Znovu zkuste přihlaste své App Store, iTunes Store nebo jiné Apple Services
Pokud se pokoušíte přihlásit pomocí svého Apple ID a zobrazí se chybová zpráva, první a nejjednodušší je uzavřít webovou stránku a zkusit se znovu přihlásit během několika minut. Někdy to stačí! Pokud jste se s úspěchem nesetkali, vypište si náš seznam dalších tipů pro odstraňování problémů.
2. iPadOS a iOS Update: Získejte nejnovější aktualizaci softwaru Apple
Je vhodné nainstalovat nejnovější aktualizaci iOS co nejdříve, aby se zvýšila bezpečnost zařízení a zabránilo se chybám a závadám. Apple debutovalo iPadOS 13 v roce 2019 a nepochybně také nabídne pravidelné aktualizace softwaru iPad. První věc, kterou byste měli udělat, pokud se zobrazuje chybová zpráva Připojení k Apple ID, zpráva Ověření selhalo, abyste se ujistili, že je software vašeho zařízení aktualizován. Někteří lidé však zaznamenali zobrazení chybové zprávy Apple ID po aktualizovat jejich software, takže pokud to problém nevyřeší, přejděte k dalšímu v našem seznamu.
3. Ujistěte se, že jste připojeni k internetu
Pokud zařízení, které používáte, není připojeno k internetu, nebudete mít přístup k vašim službám Apple. Ujistěte se, že váš iPhone nebo iPad je připojen k internetu přes stabilní Wi-Fi nebo mobilní síť.
4. Zkontrolujte stránku stavu systému Apple
Problém nemusí být vůbec pod vaší kontrolou; mohlo by to být na konci Apple! Navštivte stránku stavu systému Apple a ujistěte se, že služba, kterou se pokoušíte přihlásit, je k dispozici, budete to vědět, protože vedle názvu systému bude zelená tečka..
5. Změňte své heslo Apple ID
Je vhodné čas od času změnit své heslo Apple ID. Pokud se heslo po chvíli nezměnilo nebo neodpovídá současným doporučením společnosti Apple, pokračujte a změňte své heslo Apple ID.
6. Zkontrolujte nastavení data a času zařízení
Jedním z problémů, který může způsobit problémovou chybovou zprávu, je problém s nastavením data, času a umístění zařízení. Chcete-li se ujistit, že jsou správné:
- Otevři Nastavení aplikace.
- Klepněte na Všeobecné.
- Klepněte na Čas schůzky.
- Přepnout Nastavit automaticky. Pokud je již zapnuto, vypněte jej a znovu zapněte.
7. Obnovte nastavení sítě
Pokud se vám zdá, že se nemůžete připojit ke svým službám Apple, protože se vaše zařízení nepřipojí k internetu a již jste zkontrolovali Wi-Fi nebo mobilní připojení, je čas provést reset nastavení sítě. Tím se obnoví vaše buněčné nastavení a budete se muset přihlásit zpět do všech sítí Wi-Fi, ke kterým jste se připojili v minulosti. Udělat toto:
- Otevři Nastavení aplikace a klepněte na Všeobecné.
- Klepněte na Resetovat.
- Klepněte na Obnovte nastavení sítě.
- Zadejte své heslo a klepněte na Obnovte nastavení sítě potvrdit.
8. Vynutit restart vašeho iPhone
Předposlední krok pro každý problém s iPhone; se resetuje nebo vynutí restartování zařízení. Pokud předchozí kroky selhaly, budete muset zkusit vynutit restart.
9. Kontaktujte podporu Apple
Pokud vše ostatní selže, je vždy k dispozici podpora Apple. Klikněte na odkaz podpory a klikněte nebo klepněte na zařízení, které používáte, a budete se moci připojit k spolupracovníkovi Apple prostřednictvím telefonu, e-mailu nebo chatu. Pokud žijete dostatečně blízko obchodu Apple Store, stačí se zastavit a požádat o pomoc.
Kredit nahoře: Dean Drobot / Shutterstock.com
