Steve Jobs měl jedinečnou vizi pro svou společnost, svůj počítač a dokonce i své zákazníky. Jeho vedení vedlo Apple k tomu, aby se stal společností, jakou je dnes, a jeho nástupce, Tim Cook, využil svých odborných znalostí v dodavatelském řetězci a vytvořil ještě výhodnější a úspěšnější Apple. Každý byl generálním ředitelem své doby. Cook bude první, kdo ti řekne, že stál na ramenou obra.
Moje první setkání s jakýmkoli počítačem bylo v roce 1980 ve studovně vysoké školy. Okny uzavřené místnosti vyzařovala podivná záře. Otevřel jsem dveře a objevil počítač Bell & Howell Apple II provozující hru zvanou Lemonade Stand. Byl jsem závislý. Rychle jsem se stal studentem programování počítačů a dostal jsem práci v místním obchodě s počítači, kde si pamatuji hraní s novými počítači Macintosh v té době. Když jsem v roce 1984 promoval, zjistil jsem, že některé univerzity mají na tento nový Mac zvláštní dohodu. Reportéři se zeptali spoluzakladatele Apple Steva Jobse, jak by běžní lidé mohli tuto speciální nabídku získat. Jeho jednoslovná odpověď? „Zapsat.“
Zapsal jsem to a studoval jsem elektrotechniku a výpočetní techniku na Carnegie Mellon University. Během mého času na CMU udělal Apple pošetilý krok kopáním Steve Jobse ze samotné firmy, kterou spoluzaložil se Stevem Wozniakem. To se ukázalo jako požehnání, protože Jobs během této doby vytvořil NeXT (a Pixar). Jobs navštívil CMU, když používal školní operační systém Mach jako jádro svého nového počítače NeXT. Byl jsem jedním z mála lidí, kteří ho viděli mluvit ten den. Pamatuji si, jak hodil svou koženou bundu letec na židli a spadl na podlahu. Asistent ji začal zvedat a on jen řekl: „Nechte to.“ Měl dělat důležitější věci!
Bez Jobs byl Apple brzy na pokraji bankrotu. Společnost vyvinula příliš mnoho produktů a její marketing nebyl náročný. Apple byl pranýřován za méně než dokonalé rozpoznávání rukopisu svého přenosného digitálního asistenta, Newtona (i když jsem ho miloval). Konkurent Michael Dell navrhl Apple zastavit, vše vyprodat a výtěžek předat investorům. Místo toho Apple natáhl Steva Jobse a získal NeXT, čímž Jobs vrátil zpět do záhybu.
Úkoly převzal jako generální ředitel. Kvůli těžké finanční pozici společnosti Apple spolkl pýchu a obrátil se na společnost Microsoft za pomoc, navzdory jeho historickému soupeření s Billem Gatesem. V roce 1997 se Gates objevil na velké obrazovce na konferenci MacWorld a oznámil investici 150 milionů dolarů do Apple a sliboval zpřístupnění Microsoft Office pro Mac. Tato záchranné lano poskytlo Apple potřebnou dýchací místnost (a financování) a umožnilo Microsoftu postavit se jako něco jiného než zlý monopolista. Ačkoli to byli konkurenti, Gates vždy obdivoval Jobsovo oko pro design.
Úlohy se stále musely vypořádat s chaotickou řadou produktů. Ukončil program klonování Apple Newton a Macintosh, který licencoval svůj operační systém výrobcům, jako je Motorola. Uznal, že existuje výlučná výhoda ve výlučném vlastnictví hardwaru a softwaru a cítil, že klony snížily zážitek společnosti Apple. Apple byl pro „ty bláznivé“, jak je popsáno v reklamní kampani Think Different, kterou zahájil. Ve srovnání s PC se Mac stal předvídatelnou, spolehlivou a integrovanou platformou „pro nás ostatní“. Úkoly zjednodušily produktovou řadu, stanovily faktory pro laptop a stolní počítače, a to s modelem Pro každé položky. Díky tomu bylo mnohem snazší učinit rozhodnutí o nákupu, protože jste se prostě museli rozhodnout, zda potřebujete přenosné nebo stacionární zařízení a zda jste potřebovali vysoce výkonnou, vysoce rozšiřitelnou verzi nebo ne.
Ale Jobs nevyhodil všechno, co viděl u Apple. Poznal talent Jonyho Iveho, který odcházel jako designér. Jobs mu dal svobodu a kontrolu, což vedlo k mnoha pozdějším úspěchům Apple.
Jobs dokonce ve svém osobním životě praktikoval zjednodušení. Bylo mu známo, že nosí stejný oblek – černý zesměšňovaný rolák, modré džíny a bílé tenisky New Balance. Vždy řídil stejný styl stříbrného Mercedesu, aby se vyhnul formálnímu získání poznávací značky. (Bylo také známo, že zaparkoval na místě pro handicapované, a jeho styl řízení bych nikomu nedoporučoval.) Jobs se kvůli jeho kultu osobnosti hodně vytratil. Byl to určitě génius. Není divu, že jeho smrt vytvořila nejen jeden, ale dva biografické filmy.
Od roku 2004 a později v roce 2009 si Jobs vybral Tim Cooka, který byl v té době hlavním ředitelem provozu, aby provozoval podnik dočasně, protože Jobsovo zdraví mizelo. Cook se oficiálně stal generálním ředitelem v roce 2011 těsně před tím, než Jobs prošel. Cook byl tak loajální voják, o kterém se uvádí, že nabídl játra jako dárce jater, ale Jobs odmítl.
Jako COO se Cook již osvědčil jako mistr dodavatelského řetězce v Apple a nikdy se nepokusil být novým Steve Jobsem. Jeho klidné chování znamenalo, že zaměstnance nevydával, ale stále očekával vysokou míru odhodlání a odbornosti. Jeden příběh si vzpomněl, jak na setkání výkonný pracovník určil, že je nutná cesta do Číny. Cook se na něj podíval a zeptal se, proč už není v letadle.
Ve společnosti Cook dosáhla společnost Apple neslýchaných úrovní úspěchu a umístila firmu na příležitosti k výdělku, které přímo nesouvisí s cykly upgradu počítače a telefonu.
Díky odklonu Jobs od čistě prodejních počítačů se společnost Cook’s Apple rozšířila o příslušenství pro životní styl, a to díky nákupu Beats v roce 2014 za 3 miliardy dolarů, zavedení Apple Watch a zavedení služeb předplatného, jako jsou Apple Music a Apple TV Plus. Cook uznal chyby jako nedokončené Apple Mapy při vydání a investoval do zlepšení. Cook silně vsadil na soukromí, považoval to za konkurenční výhodu, a to do velké míry na úkor FBI. Protože se Apple stal jednou z nejúspěšnějších institucí na světě, stal se stále více cílem ekologů. I když puristé nemusí být nikdy spokojeni, prosadil recyklaci a některé z nejnovějších zařízení Apple jsou postaveny částečně z recyklovaného hliníku. I když je třeba ještě udělat práci, zejména s dodavateli v zahraničí, nový Apple Campus v Cupertinu je soběstačný zázrak.
Z hlediska výroby a zásob se Cook přestal soustředit na Jobsovu jednoduchost. Existují překrývající se modely MacBooků, iPadů a iPhonů, díky nimž je obtížné zjistit, která volba je správná. Je snadné říci: „Steve Jobs by to neudělal,“ ale Jobs to nechtěl jako jeho odkaz. Věděl, že Disney byl kvůli takovému postoji ochromen po ztrátě Walta Disneye. Chtěl, aby zaměstnanci Apple dělali správnou věc, ne to, co si mysleli, že by Steve Jobs mohl chtít. Cook to explicitně předal zaměstnancům Apple v jednom z četných pomníků Jobs. „Mezi jeho poslední rady, které měl pro mě a pro vás všechny, bylo nikdy se zeptat, co udělá.“ „Jen udělej, co je v pořádku.“ „Cook si pamatuje a ctí Jobse, ale respektuje také jeho povinnost být nezávislým myslitelem.“.
Říše Jonyho Ive rostla pod Cookem a nakonec zahrnovala software i hardware. Nakonec konektor sluchátek iPhone úplně zmizel pod Ive, protože bezdrátová sluchátka a sluchátka se staly praktičtějšími. Apple vedl cestu a nebál se eliminovat technologickou studenou krůtu pod Cookem. Ive je dlouholetý znalec hodinek a Apple Watch byl jeho mistrovským dílem. Je to opravdu nejmenší počítač, jaký kdy společnost Apple vytvořila, a já jsem milovala výrobu produktů menších a tenčích. Tento důraz na tenčí a křehčí telefony iPhone však vedl ke ztrátám na životnosti a životnosti baterie. Bendgate a Antennagate byly výsledky přeměny formy nad funkci. Díky konstrukčním možnostem Ive existuje celé odvětví ochranných obrazovek a drsných pouzder. Apple se zdá být v pořádku se silnějšími telefony teď, když Ive odešel provozovat vlastní designovou firmu.
Příběh Apple je jedním z adaptací a zároveň vede cestu. Oba generální ředitelé se přizpůsobili potřebám dne. Když Apple finančně bojoval, Jobs zjednodušil produktovou řadu a natáhl svého soupeře o pomoc. Nyní, když je Apple jednou z nejúspěšnějších společností na světě, je Cook schopen expandovat na nové trhy, jako je zábava a bankovnictví. V rámci Jobs byl Apple jedním z prvních, který zavedl nové technologie, jako je grafické uživatelské rozhraní, myš, 3,5palcové diskety a optické disky. Bylo také jednou z prvních, která odstranila stejné technologie ve prospěch novějších, jako jsou dotykové obrazovky a cloud. V části Cook vedl Apple cestu zavedením Touch ID a jeho nahrazením Face ID. Fanoušci a zaměstnanci společnosti Apple se mohou s úctou dívat na Steve Jobse, ale Jobs sám plánoval nahradit své nejnovější produkty produkcí lepších. To platí o samotné společnosti. Jobs vybudoval skvělou společnost, která se ještě pod Cookem zlepšila. Je těžké se hádat o jejich úspěchu. Jobs byl muž, který spustil Apple, zatímco on dělal, a Cook je muž, který to dnes provozuje.
Kredit nahoře: dima4to / Shutterstock.com
