Proč jsou mé zprávy zelené? Když jsou vaše zprávy zelené, i když by měly být modré, znamená to, že iMessage nefunguje nebo jste byli odhlášeni z iMessage. Pokud jste se z iMessage neodhlásili vy, určitě se ptáte: „Proč je moje iMessage odhlášená?“. Jsme zde, abychom vám pomohli najít tuto odpověď a problém vyřešit; pojďme začít.
Proč je moje iMessage odhlášená? Rychle to napravte!
Je nepříjemné a otravné, když iMessage nefunguje, protože nemůžete odesílat ani přijímat zprávy iMessage. Místo toho musíte používat standardní zprávy SMS (označené zelenými zprávami místo modrých). To může zatížit váš tarif pro zasílání textových zpráv a zvýšit účet, pokud překročíte limit. Existuje několik věcí, které můžete udělat pro to, aby iMessage zůstala přihlášená a aktivní, včetně aktualizace softwaru v iPhonu nebo iPadu, aktualizace nastavení operátora, ujištění se, že se vaše dvoufaktorové ověřovací heslo shoduje s heslem nastaveným pro iMessage, a ujištění se, že zprávy jsou odesílány z vašeho telefonního čísla, nikoli z e-mailové adresy.Pokud se vaše iMessage náhodně odhlásila, pojďme zjistit, „proč se moje iMessage vypnula“.Podívejte se na naši bezplatnou Tip dne, kde najdete další skvělé návody na Zprávy.
Zkontrolujte stavovou stránku systému Apple
Jedním z nejjednodušších kroků, které můžete podniknout, když se iMessage stále vypíná, je zkontrolovat stavovou stránku systému Apple. Čas od času se totiž může stát, že různé systémy Apple mají problémy nebo se vypnou, a vám nezbývá nic jiného než počkat, až se problém vyřeší. V takovém případě přejdete na stránku Stav systému Apple a poté vyhledáte stav služby iMessage. Jak vidíte, iMessage má problém vyřešen, takže to může být celá příčina problému!
Vypněte iMessage & FaceTime a poté restartujte počítač
Rychlý způsob, jak se vypořádat s problémy s iMessage a FaceTime, je vypnout tyto funkce, restartovat iPhone nebo iPad a poté funkce opět zapnout. Postupujte takto:
- Otevřete aplikaci Nastavení.
- Klepněte na možnost Zprávy.
- Vypněte iMessages.
- Nyní se vraťte zpět a klepněte na FaceTime.
- Nyní vypněte FaceTime.
Restartujte iPhone nebo iPad, vraťte se do aplikace Nastavení a znovu zapněte iMessage a FaceTime.
Způsobují problémy s internetem náhodné odhlašování iMessage?
Důvodů, proč se iMessage stále vypíná, je několik. Možná máte problémy s internetem nebo slabý signál Wi-Fi, v takovém případě můžete provést několik kroků ke zlepšení připojení.
Nejprve zkontrolujte pruhy mobilního signálu a signálu Wi-Fi v pravém horním rohu obrazovky. Mobilní signál se pozná podle toho, kolik ze čtyř svislých čárek je bílých. Signál Wi-Fi se pozná podle toho, kolik ze tří postupně se zvětšujících půlkruhů je bílých. Pokud některý z těchto signálů nemá žádné čárky nebo má pouze jednu čárku, znamená to, že mobilní signál, signál Wi-Fi nebo oba signály jsou slabé.
Pokud máte slabý signál Wi-Fi, přesuňte směrovač Wi-Fi blíže k místu, kde obvykle používáte iPhone nebo iPad. Také se ujistěte, že router není umístěn v blízkosti mikrovlnné trouby, která může rušit sílu signálu, a router vyvýšte, abyste posílili jeho signál.Zkuste se přesunout na místo s lepším mobilním a/nebo Wi-Fi signálem a zjistěte, zda iMessage zůstane přihlášená. Pokud žijete nebo pravidelně cestujete do oblastí se špatným mobilním signálem, zvažte změnu poskytovatele mobilních služeb na jiného s lepším pokrytím.
Pokud signál Wi-Fi vypadá dobře, ale iMessage se stále vypíná, můžete na iPhonu nebo iPadu spustit test rychlosti internetu, například fast.com, a zjistit, kolik Mbps neboli megabitů za sekundu poskytuje signál Wi-Fi. Chcete-li zjistit rychlost stahování a odesílání vašeho připojení Wi-Fi a také Ping (reakční dobu připojení měřenou v ms, milisekundách), vyzkoušejte aplikaci Ookla.
Pokud se vám zdá rychlost Wi-Fi v pořádku, zkuste restartovat připojení vypnutím iPhonu nebo iPadu a následným odpojením modemu a směrovače alespoň na 30 sekund. Připojte modem a směrovač zpět, počkejte, dokud nebudou blikat nové kontrolky, pak zařízení znovu zapněte a zjistěte, zda se situace zlepšila.
Úložiště iPadu nebo iPhonu je plné
Pokud je úložiště iPhonu nebo iPadu malé nebo žádné, objeví se mnoho problémů, včetně samovolného vypínání iMessage. Pokud zjistíte, že je úložiště iPhonu plné, můžete zkontrolovat úložiště iPhonu a uvolnit místo, což může vést k opětovnému správnému fungování služby iMessage.
Zkontrolujte nastavení data a času
Jedním z problémů, který může způsobit, že se iMessage stále odhlašuje, je problém s nastavením data, času a polohy vašeho zařízení. Chcete-li se ujistit, že se nejedná o tento případ, nebo problém odstranit:
- Otevřete aplikaci Nastavení.
- Klepněte na možnost Obecné.
- Klepněte na možnost Datum a čas.
- Přepněte na možnost Nastavit automaticky. Pokud je zapnuta, bude zelená a vpravo. Pokud je funkce Nastavit automaticky již zapnutá, vypněte ji a poté znovu zapněte.
Obnovení hesla Apple ID
Pokud se iMessage náhodně odhlašuje, je možné, že vaše Apple ID bylo kompromitováno. Pro případ, že je to příčinou, změňte heslo Apple ID.
Obnovení nastavení sítě v iPhonu nebo iPadu
Je možné, že váš iPhone nebo iPad má problém s připojením k internetu, který lze vyřešit pouze obnovením nastavení sítě. Jedná se o poměrně rychlý proces, při kterém dojde k odebrání připojení Wi-Fi, takže budete muset znovu zadat heslo. To je jen drobná nepříjemnost vzhledem k tomu, kolik problémů může tento krok vyřešit!
Obnovení továrního nastavení a obnovení iPhonu nebo iPadu ze zálohy (iCloud, iTunes nebo Finder)
V krajním případě můžete iPhone nebo iPad obnovit ze zálohy, ať už z iCloudu, iTunes nebo ze zálohy Finderu. Při tomto postupu nezapomeňte vybrat zálohu vytvořenou předtím, než se iMessage začala náhodně odhlašovat, abyste mohli zálohovat z nastavení a dat uložených předtím, než se tato závada začala objevovat.
Nyní by již aplikace Zprávy měla opět fungovat. Pokud ne, obraťte se na svého poskytovatele mobilních služeb, abyste se ujistili, že problém není na jeho straně. Pokud se situace stále neopravila, je čas obrátit se na podporu společnosti Apple. Nezapomeňte si přečíst naše další návody na řešení problémů, kdykoli budete mít se zařízeními Apple nějaký zapeklitý problém!
